Allgemeine Nutzungsbedingungen für Dienstleistungen

Letzte Änderung: 5. November 2024


1       Parteien und Gegenstand

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Dienstleistungen (im Folgenden "ANB" genannt) werden geschlossen zwischen einerseits , mit einem Kapital von Euro, eingetragen im Handelsregister von unter der Nummer (Siret-Nummer undefined), mit Sitz in , USt-IdNr.: (im Folgenden "Restaurant" genannt) und andererseits der natürlichen Person, die die vom Restaurant angebotenen Dienstleistungen nutzen möchte (im Folgenden "Sie" oder der "Nutzer" genannt), im Folgenden zusammen die "Parteien" genannt.

 

Die Dienstleistungen, die Ihnen vom Restaurant im Rahmen dieser ANB angeboten werden können, sind diejenigen, die in Artikel "Eigenschaften der Dienstleistungen" dieser ANB beschrieben sind, nämlich:

-        die Online-Reservierung und/oder die Bestellung per "Click and Collect" (d.h. Bestellung zur Abholung im Restaurant); und/oder

-        die Einsicht in die Speisekarte und die Bezahlung am Tisch; und/oder

-        die Abgabe von Online-Bewertungen.

im Folgenden zusammen die "Dienstleistungen" genannt (je nach den tatsächlich angebotenen und vom Restaurant gewählten Dienstleistungen und den Einstellungen, die es vornehmen kann).

 

Diese ANB definieren die Nutzungsbedingungen dieser Dienstleistungen sowie die Rechte und Pflichten des Restaurants und des Nutzers.

 

2       Annahme und Gültigkeit der ANB

Die Nutzung der Dienstleistungen setzt Ihre Einsichtnahme, Ihr Verständnis und Ihre Annahme dieser ANB voraus. Sie erklären und bestätigen, (i) volljährig oder für volljährig erklärt zu sein und die volle Geschäftsfähigkeit zu besitzen, um sich im Rahmen dieser ANB zu verpflichten, und garantieren dies dem Restaurant, und (ii) die Art, den Zweck und die Eigenschaften der Dienstleistungen sowie die für ihre Nutzung erforderlichen Voraussetzungen zur Kenntnis genommen zu haben. Sie sind allein verantwortlich für die Wahl der Nutzung der Dienstleistungen.

 

Eine solche Annahme der ANB gilt als Annahme und Gültigkeit dieser ANB Ihnen gegenüber.

 

3       Eigenschaften der Dienstleistungen

Vorab wird festgestellt, dass die Nutzung der Dienstleistungen eine Internetverbindung erfordert, wobei die Kosten für eine solche Verbindung ausschließlich zu Ihren Lasten gehen.

 

Die Dienstleistungen werden vom Restaurant mithilfe einer Softwarelösung erbracht, die von der Firma Zenchef SAS entworfen und entwickelt wurde.

 

Da die Dienstleistungen sofort ausgeführt werden, ist das Datum der Erbringung der Dienstleistung das Datum, an dem Sie sie nutzen.


 

3.1 Sie reservieren online oder bestellen per " Click and Collect " (vgl. Bestellung mit Abholung im Restaurant)

Die folgenden Bestimmungen gelten für Sie nur, wenn Sie online im Restaurant reservieren oder eine Bestellung per " Click and Collect " über das dafür vorgesehene Online-Reservierungs- und Bestellmodul (" Click and Collect ") aufgeben (im Folgenden "Reservierungsmodul").

 

3.1.1       Zugang zum Reservierungsmodul

Die Reservierung oder die Bestellung per " Click and Collect " im Restaurant kann über verschiedene Kanäle erfolgen:

-        Über das direkt auf der Webseite des Restaurants oder von Partnern integrierte oder von dort aus zugängliche Reservierungsmodul;

-        Über die von Drittunternehmen angebotenen Reservierungsdienste, die mit dem Reservierungsmodul interagieren und/oder mit ihm verbunden sind;

-        Über die mobile App von Zenchef, die auf das Reservierungsmodul verweist (wobei in diesem Fall eine vorherige Anmeldung in Ihrem Benutzerkonto in der genannten App erforderlich ist).

 

3.1.2       Reservierung im Restaurant über das Reservierungsmodul

3.1.2.1      Reservierungsmodalitäten

Sobald Sie sich im Reservierungsmodul befinden, können Sie die Anzahl der Gedecke sowie das gewünschte Reservierungsdatum und die Uhrzeit auswählen (nur für die Daten und Uhrzeiten, zu denen das Restaurant geöffnet ist). Sie können auch den Raum auswählen, in dem Sie platziert werden möchten, wenn das Restaurant diese Funktion aktiviert hat.

 

Es wird darauf hingewiesen, dass die mit den Reservierungsanfragen über das Reservierungsmodul verbundenen Funktionen von der Konfiguration des Reservierungsmoduls durch das Restaurant abhängen.

 

Sie werden dann aufgefordert, die folgenden Informationen anzugeben:

-        Anrede

-        Vorname

-        Nachname

-        Telefon

-        E-Mail

-        Kommentare (optional);

oder andere Informationen, die das Restaurant von Ihnen verlangen könnte. Insofern steht es dem Restaurant frei, das Reservierungsmodul zu konfigurieren, indem es Felder zur Datenerfassung hinzufügt und/oder bestimmte Funktionen aktiviert oder deaktiviert.

 

3.1.2.2      Vorauszahlung oder Bankkartengarantie

Um Ihre Reservierungsanfrage zu bestätigen und um verspätete Stornierungen oder das Nichterscheinen zum Datum und zur Uhrzeit der Reservierung zu vermeiden, kann das Restaurant von Ihnen Folgendes verlangen:

-        Ihre Bankdaten zum Zwecke der Hinterlegung einer Bankkartengarantie anzugeben; zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Reservierungsanfrage stellen, wird kein Betrag abgebucht, aber der Betrag, der zuvor vom Restaurant festgelegt wurde, wird abgebucht, wenn Sie oder Ihre Gäste nicht zu dem Datum und der Uhrzeit erscheinen, zu dem Sie reserviert haben, oder wenn Sie Ihre Reservierung verspätet stornieren, gemäß den Angaben, die gegebenenfalls auf dem Reservierungsmodul angegeben werden (im Folgenden die "Bankkartengarantie"); oder

-        zum Zeitpunkt Ihrer Reservierungsanfrage eine Summe pro Teilnehmer als Anzahlung im Voraus zu zahlen, gemäß den Angaben, die gegebenenfalls auf dem Reservierungsmodul angegeben werden (im Folgenden die "Vorauszahlung").

 

In diesen Fällen werden Sie auf dem Reservierungsmodul informiert:

-        über die Höhe des Betrags, der Gegenstand der Vorauszahlung oder der Bankkartengarantie ist (wobei dieser Betrag vom Restaurant festgelegt wird und in Euro, einschließlich aller Steuern und Service, angegeben wird);

-        über die zulässigen Zahlungsmittel (wobei Sie verpflichtet sind, gültige Bankdaten zu dem für die Reservierung angefragten Datum anzugeben);

-        über die Frist, innerhalb derer Sie Ihre Reservierungsanfrage gegebenenfalls kostenlos stornieren können, und über die Frist, nach der die Stornierung als verspätet gilt (vgl. keine Rückerstattung der Vorauszahlung oder endgültige Abbuchung des vereinbarten Betrags über Ihre Bankkartengarantie).

 

Das Restaurant kann eine Vorauszahlung oder eine Bankkartengarantie nach Ihrer Reservierung über das Reservierungsmodul verlangen (falls eine solche Anfrage zum Zeitpunkt der Reservierung nicht gestellt wurde) oder wenn das Restaurant Ihre Reservierungsanfrage in seinem Backoffice, das mit dem Reservierungsmodul verbunden ist, erfasst (z. B. wenn Sie eine Reservierung per Telefon im Restaurant vornehmen).

 

In diesen Fällen wird Ihnen eine Nachricht (E-Mail oder SMS) zugesandt, um Sie zu informieren:

-        über die Höhe des Betrags, der Gegenstand der Vorauszahlung oder der Bankkartengarantie ist;

-        über die zulässigen Zahlungsmittel;

-        über die Frist, innerhalb derer Sie kostenlos stornieren können, und/oder über die Frist, nach der die Stornierung als verspätet gilt (vgl. keine Rückerstattung der Vorauszahlung oder Abbuchung des vereinbarten Betrags über Ihre Bankkartengarantie).

 

Wenn Sie die Anzahl der bei der Reservierung angefragten Gedecke erhöhen, kann eine zusätzliche Autorisierung für Ihre Bankkartengarantie oder ein zusätzlicher Betrag im Rahmen der Vorauszahlung gemäß dem oben beschriebenen Verfahren von Ihnen verlangt werden.

 

In jedem Fall erfolgen die Vorauszahlung oder die Bankkartengarantie über das vom Restaurant verwendete sichere Zahlungssystem (insbesondere Adyen oder Stripe).

 

Sie willigen in die Erhebung und Verwendung Ihrer Bankkartengarantie durch das Restaurant oder in die Durchführung dieser Vorauszahlung durch die Mitteilung der auf Ihrer Bankkarte angegebenen Informationen ein. Das Verfahren der Bankkartengarantie hängt von der Funktionsweise Ihrer Bank ab.

 

Die Reservierungsanfrage gilt erst dann als endgültig, wenn die Vorauszahlung oder die Bankkartengarantie vom Restaurant akzeptiert wurde.

 

Im Falle einer verspäteten Stornierung oder des Nichterscheinens zu dem für die Reservierung vorgesehenen Datum und der Uhrzeit (abhängig von der Konfiguration durch das Restaurant und den Informationen, die Ihnen bei Ihrer Reservierungsanfrage gegeben werden), verbleibt die Vorauszahlung dem Restaurant oder der für die Bankkartengarantie festgelegte Betrag wird tatsächlich abgebucht.

 

Wenn Sie die Anzahl der bei der Reservierung angefragten Gedecke reduzieren, werden Sie darüber informiert, dass Ihnen der im Rahmen der Vorauszahlung gezahlte Überschuss zurückerstattet wird oder dass die Autorisierung für Ihre Bankkartengarantie anteilig reduziert wird.

 

Wenn Sie Ihre Reservierung wahrnehmen und nach Ihrem Essen:

-        verbleibt der im Rahmen einer Vorauszahlung gezahlte Betrag dem Restaurant und Sie müssen vor Ort im Restaurant gegebenenfalls nur den Restbetrag Ihrer Rechnung begleichen (falls Ihre Konsumationen den im Rahmen der Vorauszahlung vereinbarten Betrag übersteigen);

-        wird Ihre Bankkartengarantie nicht aufbewahrt und Sie müssen Ihre gesamte Rechnung vor Ort im Restaurant begleichen.

 

Wenn der im Rahmen der Vorauszahlung gezahlte Betrag höher ist als Ihre Rechnung (z. B. wenn die Anzahl der tatsächlich anwesenden Gäste geringer ist als die bei der Reservierung angegebene), erfolgt keine Rückerstattung.

 

In jedem Fall verpflichten Sie sich, die für Ihre Reservierung fälligen Beträge an das Restaurant mit allen Ihnen vom Restaurant zur Verfügung gestellten Mitteln und gemäß den Ihnen vom Restaurant mitgeteilten Modalitäten zu zahlen, wenn Ihr für die Vorauszahlung oder für die Bankkartengarantie angegebenes Zahlungsmittel abgelaufen ist, verloren wurde, gestohlen wurde, nicht ausreichend gedeckt ist oder wenn eine technische Schwierigkeit den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes beeinträchtigt und die Abbuchung der Gelder oder die Hinterlegung der Bankkartengarantie verhindert.

 

3.1.2.3      Abschluss der Reservierung

Wenn eine Vorauszahlung oder eine Bankkartengarantie von Ihnen verlangt wird und sobald Sie die erforderlichen Informationen eingegeben / ausgewählt haben, um eine Reservierungsanfrage zu stellen:

-        Sie haben Zugriff auf eine Übersichtsseite Ihrer Reservierungsanfrage, auf der Sie Ihre Anfrage und deren Preis einsehen und eventuelle Fehler korrigieren können, bevor Sie sie bestätigen;

-        Sie werden aufgefordert, diese AGB zu akzeptieren und auf den Bestätigungsbutton zu klicken;

-        anschließend wird das Zahlungsmodul mit dem Eingabeformular angezeigt, in dem Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben und auf den Bestätigungsbutton klicken müssen, um Ihre Reservierungsanfrage abzuschließen;

-        am Ende dieser Schritte wird eine Zusammenfassung Ihrer Reservierungsanfrage angezeigt.

 

Wenn keine Vorauszahlung oder Bankkartengarantie verlangt wird und sobald Sie die erforderlichen Informationen eingegeben / ausgewählt haben, um eine Reservierungsanfrage zu stellen, müssen Sie diese AGB akzeptieren und auf den Bestätigungsbutton klicken, um Ihre Reservierungsanfrage abzuschließen.

 

In jedem Fall wird die Reservierungsanfrage erst nach Annahme durch das Restaurant bestätigt, wenn das Restaurant die Funktion zur Validierung von Reservierungen aktiviert hat. Ihre Reservierungsanfrage kann beispielsweise abgelehnt werden, wenn das Restaurant nicht genügend Platz hat, um Sie am gewünschten Datum und zur gewünschten Uhrzeit zu empfangen.

 

Im Falle einer Ablehnung der Reservierungsanfrage durch das Restaurant wird keine Vorauszahlung geleistet und die Bankkartengarantie wird gelöscht (wenn eine solche Vorauszahlung oder eine solche Bankkartengarantie verlangt wird).

 

Je nach den von Ihnen gegebenenfalls getroffenen Auswahlen und den vom Restaurant vorgenommenen Einstellungen können Ihnen nach Ihrer Reservierungsanfrage über das Reservierungsmodul mehrere E-Mails oder SMS zugesandt werden: E-Mail oder SMS zur Bestätigung des Eingangs der Reservierungsanfrage, E-Mail oder SMS zur Bestätigung der Reservierung, E-Mail oder SMS, in der Sie aufgefordert werden, die Reservierung erneut zu bestätigen, und E-Mail oder SMS, mit denen Sie nach der Reservierung um Ihre Meinung gebeten werden (bezüglich dieser Meinungsanfragen werden Sie gebeten, sich auf den Artikel " Wenn Sie eine Online-Bewertung abgeben " weiter unten zu beziehen).

 

3.1.3       Bestellung per " Click and Collect " über das Reservierungsmodul

Das Restaurant kann anbieten, eine Bestellung per " Click and Collect " aufzugeben.

 

Sobald Sie sich im Reservierungsmodul befinden, können Sie die Gerichte und Artikel auswählen, die Sie aus dem vom Restaurant angebotenen Menü bestellen möchten, sowie das gewünschte Datum und die Uhrzeit für die Abholung der Bestellung im Restaurant. Sie werden darüber informiert, dass die für die angebotenen Gerichte und Artikel geltenden Preise auf der Grundlage der vom Restaurant angegebenen Tarife festgelegt werden, wobei diese Tarife in Euro, einschließlich aller Steuern und Service, angegeben werden.

 

Bestellanfragen per " Click and Collect " können sich nur auf Daten und Uhrzeiten beziehen, zu denen das Restaurant geöffnet ist. Die Funktionen und die mit dem " Click and Collect " über das Reservierungsmodul verbundenen Zeitfenster hängen von den Einstellungen des Reservierungsmoduls ab, die vom Restaurant vorgenommen wurden.

 

Sie werden dann aufgefordert, die folgenden Informationen anzugeben:

-        Anrede

-        Vorname

-        Nachname

-        Telefon

-        E-Mail

-        Kommentare (optional);

oder andere Informationen, die das Restaurant von Ihnen verlangen könnte. Insofern steht es dem Restaurant frei, das Reservierungsmodul zu konfigurieren, indem es Felder zur Datenerfassung hinzufügt und/oder bestimmte Funktionen aktiviert oder deaktiviert. Insbesondere kann das Restaurant die Modalitäten der Bestellbestätigung festlegen oder entscheiden, ob die Bestellung online bei der Bestellaufgabe über das Reservierungsmodul oder vor Ort bei der Abholung der Bestellung bezahlt werden soll.

 

In diesem Zusammenhang wird die Bestellung erst nach Annahme durch das Restaurant bestätigt, wenn das Restaurant die Funktion zur Validierung von Bestellungen aktiviert hat. Ihre Bestellung kann beispielsweise abgelehnt werden, wenn das Restaurant nicht in der Lage ist, Ihre Bestellung zuzubereiten. Im Falle einer Ablehnung der Bestellung durch das Restaurant wird Ihnen die Zahlung, die Sie gegebenenfalls über das Reservierungsmodul geleistet haben, zurückerstattet.

 

Wie oben erwähnt, ist der Preis dem Restaurant (i) zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung der Bestellung über das Reservierungsmodul bei Ausfüllen des dafür vorgesehenen Zahlungsmoduls fällig, wobei in diesem Fall die zulässigen Zahlungsmittel auf diesem Modul angegeben werden und Ihr Konto, das mit dem in diesem Modul verwendeten Zahlungsmittel verbunden ist, sofort belastet wird, oder (ii) vor Ort direkt im Restaurant, je nach den von diesem akzeptierten Zahlungsmitteln.

 

In jedem Fall gilt: Wenn eine Zahlung Ihrer Bestellung über das Reservierungsmodul von Ihnen verlangt wird und sobald Sie die erforderlichen Informationen eingegeben / ausgewählt haben, um eine Bestellanfrage zu stellen:

-        Sie haben Zugriff auf eine Übersichtsseite Ihrer Bestellanfrage, auf der Sie Ihre Anfrage und deren Preis einsehen und eventuelle Fehler korrigieren können, bevor Sie sie bestätigen;

-        Sie werden aufgefordert, diese AGB zu akzeptieren und auf den Bestätigungsbutton zu klicken;

-        anschließend wird das Zahlungsmodul mit dem Eingabeformular angezeigt, in dem Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben und auf den Bestätigungsbutton klicken müssen, um Ihre Bestellanfrage abzuschließen;

-        am Ende dieser Schritte wird eine Zusammenfassung Ihrer Bestellanfrage angezeigt.

 

Wenn keine Zahlung über das Reservierungsmodul verlangt wird (d. h. wenn Sie Ihre Bestellung direkt vor Ort im Restaurant bei der Abholung Ihrer Bestellung bezahlen müssen) und sobald Sie die erforderlichen Informationen eingegeben / ausgewählt haben, um eine Bestellanfrage zu stellen, müssen Sie diese AGB akzeptieren und auf den Bestätigungsbutton klicken.

 

In jedem Fall können Ihnen nach Ihrer Bestellung per " Click and Collect " über das Reservierungsmodul mehrere E-Mails oder SMS zugesandt werden, je nach den von Ihnen gegebenenfalls getroffenen Auswahlen und den vom Restaurant vorgenommenen Einstellungen: E-Mail oder SMS zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung, E-Mail oder SMS zur Bestätigung der Bestellung, E-Mail oder SMS, in der Sie aufgefordert werden, die Bestellung erneut zu bestätigen, und E-Mail oder SMS, mit denen Sie nach der Bestellung um Ihre Meinung gebeten werden (bezüglich dieser Meinungsanfragen werden Sie gebeten, sich auf den Artikel " Wenn Sie eine Online-Bewertung abgeben " weiter unten zu beziehen).

 

3.1.4       Änderung Ihrer Reservierung

Wenn das Restaurant diese Funktion des Reservierungsmoduls aktiviert hat und je nach den vom Restaurant vorgenommenen Einstellungen, kann Ihnen angeboten werden, Ihre Reservierung online kostenlos zu ändern, wenn diese Änderung vor einem bestimmten Zeitraum vor dem Reservierungsdatum erfolgt. In diesem Fall wird Ihnen ein Link zu diesem Zweck in den Nachrichten (E-Mail oder SMS) übermittelt, die Ihnen nach Ihrer Reservierungsanfrage zugesandt werden können.

 

Reservierungen, die mit einer Bankkartengarantie oder einer Vorauszahlung verbunden sind, können jedoch nicht online geändert werden.

 

Darüber hinaus gibt es keinen solchen Online-Änderungsprozess für Bestellungen per " Click and Collect ", die beim Restaurant aufgegeben werden.

 

3.1.5       Stornierung Ihrer Reservierung oder Ihrer Bestellung

Wenn das Restaurant diese Funktion des Reservierungsmoduls aktiviert hat und je nach den vom Restaurant vorgenommenen Einstellungen, kann Ihnen angeboten werden, Ihre Reservierung oder Ihre Bestellung online kostenlos zu stornieren, wenn diese Stornierung vor einem bestimmten Zeitraum vor dem Datum der Reservierung oder Bestellung erfolgt. In diesem Fall wird Ihnen ein Link zu diesem Zweck in den Nachrichten (E-Mail oder SMS) übermittelt, die Ihnen nach Ihrer Reservierungs- oder Bestellanfrage zugesandt werden können.

 

In diesem Fall wird Ihnen eine Vorauszahlung grundsätzlich zurückerstattet, wenn Sie eine solche geleistet haben, und Ihre Bankkartengarantie wird gelöscht und keine Abbuchung durch das Restaurant vorgenommen, wenn eine solche verlangt wurde. In dieser Situation werden Ihnen die Anwendungsmodalitäten dieser Stornierungsmöglichkeit dann klar auf dem Reservierungsmodul und/oder in den Nachrichten (z. B.: E-Mail oder SMS) mit der Bestätigung Ihrer Reservierungs- oder Bestellanfrage angegeben.

 

3.2 Wenn Sie das Menü einsehen oder am Tisch bezahlen

Das Restaurant kann anbieten (je nach den Einstellungen und den tatsächlich vom Restaurant abonnierten Dienstleistungen):

-        das Menü online in Ihrem Browser einzusehen, und/oder

-        die Rechnung am Tisch mit dem Zahlungsmodul zu bezahlen, auf das Sie zugreifen können, indem Sie den dafür vorgesehenen QR-Code scannen, der auf Ihrem Tisch angebracht ist (im Folgenden das " Zahlungsmodul am Tisch "),

wobei Sie diesen Dienst im " Gastmodus " oder durch Anmeldung bei Ihrem Zenchef-Konto nutzen können, das Sie zuvor erstellt haben. (

 

Die folgenden Bestimmungen gelten für Sie nur, wenn Sie das Menü einsehen oder am Tisch bezahlen.

 

3.2.1       Scannen des QR-Codes

Sie können das Menü des Restaurants einsehen, indem Sie den dafür vorgesehenen QR-Code mit Ihrem Mobiltelefon scannen, der auf Ihrem Tisch angebracht ist (vorausgesetzt, es handelt sich um ein Smartphone). In diesem Fall öffnet sich Ihr Browser und Sie können dieses Menü online einsehen.

 

Sobald Ihre Bestellung beim Personal des Restaurants aufgegeben wurde, wird diese automatisch in der Kassensoftware des Restaurants gespeichert, die mit dem Zahlungsmodul am Tisch verbunden ist.

 

Es kann Ihnen angeboten werden, Ihre Rechnung online über das Zahlungsmodul am Tisch zu begleichen. In diesem Fall öffnet sich Ihr Browser, wenn Sie den auf Ihrem Tisch zugänglichen QR-Code mit Ihrem Mobiltelefon scannen (vorausgesetzt, es handelt sich um ein Smartphone), und Sie greifen auf die Rechnung zu, die sich auf Ihre Online-Bestellung bezieht und die die Details der Konsumationen Ihres Tisches enthält.

 

Sie können die Konsumationen im " Gastmodus " oder durch Anmeldung bei Ihrem Zenchef-Konto bezahlen. Wenn Sie noch kein Zenchef-Konto haben, können Sie eines bei der Bezahlung Ihrer Rechnung über das Zahlungsmodul am Tisch erstellen.

 

Sie werden darüber informiert, dass die auf der Speisekarte angegebenen Preise vom Restaurant festgelegt wurden und dass die Preise auf der online über den Dienst zugänglichen Rechnung auf der Grundlage der vom Restaurant auf seiner Speisekarte angegebenen Tarife festgelegt werden, je nach den Gerichten und allgemeiner den Artikeln, die Sie an Ihrem Tisch bestellt haben.

 

Im Allgemeinen werden diese Preise in Euro, einschließlich aller Steuern und Service, angegeben.

 

3.2.2       Überprüfung der Übereinstimmung der Rechnung mit Ihrer Bestellung

Wir weisen Sie darauf hin, dass bei der Erfassung Ihrer Bestellung oder der Anzeige Ihrer Rechnung Fehler auftreten können (insbesondere aufgrund eines technischen Problems). Sie müssen daher vor jeder Zahlung sicherstellen, dass die Rechnung mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, und das Restaurant im Falle eines Fehlers benachrichtigen.

 

Wenn der Rechnungsbetrag mit Ihren Konsumationen übereinstimmt und in Abhängigkeit von Ihren Entscheidungen bezüglich der Bezahlung (insbesondere Aufteilung der Zahlung oder nicht), müssen Sie den Betrag, den Sie zahlen möchten, durch Klicken auf den dafür vorgesehenen Bestätigungsbutton bestätigen.

 

3.2.3       Aufteilung der Rechnungszahlung

Bei der Bezahlung der Rechnung über das Zahlungsmodul haben Sie die Wahl zwischen den folgenden Optionen:

 

-        alle Produkte (Speisen, Getränke usw.) oder nur eines davon auswählen;

-        die Rechnung in mehrere Teile aufteilen;

-        den Preis eines Produkts in mehrere Teile aufteilen;

-        den genauen Betrag, den Sie zahlen, manuell eingeben (Beispiel: Ich möchte 15 Euro des Gesamtbetrags der Rechnung bezahlen).

 

Bei der Aufteilung der Rechnung mit anderen Nutzern müssen diese ebenfalls den QR-Code des gleichen Tisches scannen und diese AGB akzeptieren, um ihren Teil zu bezahlen, indem sie die gleiche Operation wie in diesem Artikel über die Nutzung des Zahlungsmoduls am Tisch beschrieben durchführen. Die Summe der von Ihnen und den anderen Nutzern gezahlten Beträge muss am Ende gleich dem Betrag sein, der vor der Aufteilung der Rechnungszahlung gemäß diesem Artikel zu zahlen war.

 

3.2.4       Rechnung

Eine Zahlungsbestätigung mit einer Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Sie müssen daher Ihre E-Mail-Adresse angeben, um dies zu tun. Andernfalls kann Ihnen die Rechnung nicht mitgeteilt werden und Sie können den Vorgang im Zahlungsmodul am Tisch nicht abschließen.

 

Auf diesem Bildschirm werden Sie auch aufgefordert, diese AGB zu akzeptieren und auf den Bestätigungsbutton zu klicken, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

 

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Ihnen zugesandte Rechnung nur dann eine Aufschlüsselung Ihrer Konsumationen enthält, wenn Sie Produkte (Speisen, Getränke usw.) für die Bezahlung der Rechnung ausgewählt haben.

 

3.2.5       Trinkgeld

Sie haben die Möglichkeit, dem Restaurant ein " Trinkgeld " zu hinterlassen, indem Sie einen vom Restaurant vorgeschlagenen Betrag auswählen oder einen freien Betrag eingeben, den Sie bei der Bezahlung Ihrer Rechnung begleichen.

 

3.2.6       Zahlung

Um die Zahlung der gesamten oder eines Teils der Rechnung und des Trinkgelds gegebenenfalls gemäß Ihren Entscheidungen unter den vorgenannten Bedingungen und Modalitäten vorzunehmen, müssen Sie die dafür erforderlichen Zahlungsdaten eingeben und/oder die dafür erforderlichen Maßnahmen ergreifen, je nach dem gewählten Zahlungsmittel und gemäß den Angaben auf der Zahlungsseite, und dann auf den Bestätigungsbutton klicken.

 

Die Zahlung erfolgt über das vom Restaurant verwendete sichere Zahlungssystem (Adyen).

 

Es wird darauf hingewiesen, dass die akzeptierten Zahlungsmittel zur Bezahlung der Rechnung über das Zahlungsmodul am Tisch folgende sein können: American Express Karte, Bankkarte, Mastercard, Carte Bleue, Google Pay, Apple Pay und/oder Swile Karte, je nach den tatsächlich auf der Zahlungsseite im Zahlungsmodul am Tisch angegebenen Zahlungsmitteln.

 

Zum Zeitpunkt der Zahlung kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Identität oder die Gültigkeit der Nutzung Ihres Zahlungsinstruments mittels eines Verfahrens zur starken Authentifizierung im Sinne des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes bestätigen.

 

Darüber hinaus ist der für die Rechnung und das Trinkgeld gegebenenfalls an das Restaurant zu zahlende Preis gemäß Ihren Entscheidungen unter den vorgenannten Bedingungen und Modalitäten vom Nutzer zum Zeitpunkt des Abschlusses des Zahlungsmoduls am Tisch und der Zahlungsbestätigung fällig, wobei dieser Preis (i) ab der Zahlungsbestätigung sofort von dem Bankkonto abgebucht wird, das mit dem in diesem Zahlungsmodul am Tisch verwendeten Zahlungsmittel verbunden ist, oder (ii) ab der Zahlungsbestätigung sofort von Ihrem Guthaben an Essensgutscheinen abgezogen wird, wenn Sie ein solches Zahlungsmittel verwenden.

 

 

In jedem Fall sind die Daten, die Sie bei der Nutzung des Zahlungsmoduls am Tisch angeben, für Sie verbindlich. Das Restaurant ist nicht verantwortlich für Fehler, die Sie in Bezug auf die Informationen gemacht haben, die Sie bei der Nutzung des Zahlungsmoduls am Tisch angegeben haben.

 

Am Ende dieser Schritte wird eine zusammenfassende Seite angezeigt, die Ihre Zahlung bestätigt.

 

3.3 Wenn Sie eine Online-Bewertung abgeben

Dieser Abschnitt gilt für Sie, wenn Sie eine Online-Bewertung über das dafür vorgesehene Erfassungsformular abgeben.

 

Nach Ihrer Erfahrung im Restaurant (vgl. nach dem Verzehr von Produkten, die vom Restaurant angeboten werden) können Sie Ihre Bewertung mithilfe des dafür vorgesehenen Erfassungsformulars abgeben:

-        entweder auf der Seite, die nach der Bezahlung am Tisch im Zahlungsmodul am Tisch angezeigt wird,

-        oder indem Sie auf den Button " Bewertung abgeben " klicken, der Ihnen nach Ihrem Besuch im Restaurant per E-Mail oder SMS zugesandt wird.

 

Die angeforderte Bewertung bezieht sich auf die tatsächlich vom Restaurant erbrachte Gastronomieleistung. Sie können somit Ihre Erfahrung bewerten und zugehörige Kommentare verfassen.

 

Im Gegenzug für das Abgeben einer Bewertung werden Ihnen keine Gegenleistungen oder Vorteile gewährt.

 

Das Restaurant kann entscheiden, dass die ihm hinterlassenen Bewertungen und Kommentare auf seiner Website oder auf anderen Kommunikationsmitteln veröffentlicht werden (insbesondere auf den Websites oder mobilen Anwendungen, auf denen es gelistet ist).

 

Sie verpflichten sich, keine Bewertungen oder Kommentare einzugeben, die die öffentliche Ordnung, die guten Sitten oder die Rechte Dritter verletzen oder gegen geltende Gesetze und Vorschriften verstoßen. In diesem Zusammenhang verpflichten Sie sich insbesondere, bei den von Ihnen hinterlassenen Kommentaren Umsicht und Maß zu halten, und insbesondere sicherzustellen, dass Ihre Aussagen nicht verleumderisch oder herabwürdigend oder beleidigend sind, und im Allgemeinen die in diesen AGB vorgesehenen Bestimmungen einzuhalten, insbesondere den Artikel " Verbote ".

 

Das Restaurant kann eine nachträgliche Kontrolle und Moderation der ihm hinterlassenen Kommentare vornehmen und Kommentare löschen, die gegen diese AGB verstoßen. Es hat die Möglichkeit, auf Ihre Bewertung oder Ihren Kommentar zu antworten.

 

Sobald Sie Ihre Bewertung oder Ihren Kommentar hinterlassen haben, verfügen Sie über keine Funktionen, mit denen Sie diese ändern können.

 

Wenn Ihre Bewertung oder Ihr Kommentar nicht veröffentlicht wird, obliegt es dem Restaurant, Sie über die Gründe zu informieren, die seine Ablehnung rechtfertigen, wobei darauf hingewiesen wird, dass Ihre Bewertung grundsätzlich aufgrund eines Verstoßes gegen die AGB oder die geltenden Bestimmungen abgelehnt oder gelöscht werden kann.

 

Im Allgemeinen liegen die Bedingungen für die Kontrolle, Moderation oder Verbreitung von Bewertungen durch das Restaurant auf seiner Website oder auf anderen Kommunikationsmitteln (insbesondere auf den Websites oder mobilen Anwendungen, auf denen es gelistet ist) in dessen Verantwortung.

 

4       Verbote

Bei der Nutzung der Dienste ist es Ihnen untersagt:

 

-        falsche Informationen anzugeben;

-        Inhalte zu verbreiten oder einzugeben, die verleumderisch, beleidigend, obszön, anstößig, gewalttätig sind oder zu Gewalt aufrufen, rassistisch, fremdenfeindlich sind oder im Allgemeinen Inhalte, die gegen geltende Gesetze und Vorschriften oder gegen die öffentliche Ordnung verstoßen;

-        Handlungen vorzunehmen, die darauf abzielen oder die zur Folge haben, die Integrität, Vertraulichkeit, Sicherheit, Verfügbarkeit oder Qualität der Dienste zu beeinträchtigen;

-        die Produkte, Logos, Marken oder andere Elemente, die durch Rechte an geistigem Eigentum geschützt sind und Eigentum des Restaurants oder der Firma Zenchef SAS sind, zu fälschen oder zu verwenden;

-        Reverse Engineering zu betreiben, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu entschlüsseln oder zu versuchen, den Quellcode zu erhalten, der verwendet wird, um die Dienste ganz oder teilweise bereitzustellen;

-        manuelle oder automatische Software oder Geräte, Roboter oder andere Mittel zu verwenden, um auf alle oder einen Teil der Daten zuzugreifen, diese zu untersuchen, zu extrahieren oder zu indizieren, die im Rahmen der Dienste verarbeitet werden;

-        Handlungen vorzunehmen, die gegen diese AGB verstoßen, und im Allgemeinen Handlungen, die eine Straftat oder eine zivilrechtlicheDelikt darstellen könnten.

 

5       Sicherheit

Sie erklären und erkennen an, dass Sie über die technischen Fähigkeiten zur Nutzung der Dienste verfügen.

 

In diesem Zusammenhang garantieren Sie, dass Sie über die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, um die Dienste und die damit verbundenen Funktionen gemäß den für Sie geltenden gesetzlichen und/oder behördlichen Bestimmungen ordnungsgemäß zu nutzen.

 

Sie verpflichten sich, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit Ihrer eigenen Daten und/oder Software zu gewährleisten und diese insbesondere vor der Kontamination durch Viren, bösartigen Code, schädliche Agenten oder andere schädliche Technologien oder logische Infektionen zu schützen.

 

Sie verpflichten sich, keine Handlungen vorzunehmen, die die IT-Sicherheit der Dienste oder des IT-Systems des Restaurants und/oder von Zenchef SAS gefährden könnten.

 

Die Dienste werden durch automatisierte Datenverarbeitungssysteme unterstützt. Es ist Ihnen insbesondere untersagt, sich unbefugt Zugang zu diesen automatisierten Datenverarbeitungssystemen ganz oder teilweise zu verschaffen oder sich darin aufzuhalten. Insbesondere ist es Ihnen untersagt, eine andere Zugriffsmethode zu verwenden als die Schnittstellen und Module, die Ihnen im Rahmen der Bereitstellung der Dienste zur Verfügung gestellt werden.

 

Sie verpflichten sich, keine Geräte oder Software jeglicher Art zu verwenden oder Handlungen vorzunehmen, die dazu bestimmt oder geeignet sind, den normalen Betrieb und/oder die Sicherheit der Dienste zu stören, zu behindern, zu beeinträchtigen, zu verfälschen oder zu unterbrechen, oder die eine unverhältnismäßige Belastung der zugehörigen Infrastrukturen und Systeme darstellen würden.

 

Sie verpflichten sich, Informationen oder Daten, die im Rahmen der Bereitstellung der Dienste vorhanden sind, weder ganz noch teilweise zu kommerziellen oder nicht ausdrücklich genehmigten Zwecken zu extrahieren, und keinen Roboter, insbesondere zur Erkundung (Crawler oder Spider), keine Software, kein automatisiertes System, kein Skript, kein Programm, keine Anwendung oder andere Mittel zu verwenden, um den Inhalt der Schnittstellen und Module, die im Rahmen der Bereitstellung der Dienste verwendet werden, ganz oder teilweise zu extrahieren oder zu indizieren.

 

Sie müssen auch darauf achten, keine Viren, schädlichen Codes oder andere schädliche Agenten, logische Infektionen oder schädliche Technologien einzubringen, die die Dienste oder die darin angebotenen Funktionen, aber auch die zugehörigen Infrastrukturen und Systeme beeinträchtigen könnten.

 

Das Restaurant verpflichtet sich seinerseits, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit des Zugangs zu den Diensten zu gewährleisten und zu verhindern, dass unbefugte Personen darauf zugreifen.

 

6       Haftung

Das Restaurant haftet nur für die nachweislich erlittenen direkten Schäden des Nutzers im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste. Indirekte Schäden sind ausdrücklich ausgeschlossen.

 

Darüber hinaus vereinbaren die Parteien, dass das Restaurant nicht haftet für:

-        Schäden, die aufgrund höherer Gewalt, Ihres Verschuldens (z. B.: anormale Nutzung oder Missbrauch, einschließlich einer Nutzung, die nicht mit diesen AGB übereinstimmt, oder betrügerische oder unrechtmäßige Nutzung (oder zu betrügerischen oder unrechtmäßigen Zwecken) der Dienste) oder aufgrund eines unvorhersehbaren und unabwendbaren Ereignisses eines Dritten entstehen;

-        das Funktionieren (oder das Nichtfunktionieren) Ihrer Computer- oder mobilen Ausrüstung, noch für Ihren Zugang zum Internet oder zu einem Netzwerk (Computernetzwerk, Telefonnetzwerk, Internetnetzwerk, Telekommunikations- oder elektronisches Kommunikationsnetzwerk usw.), das Sie beispielsweise daran hindern würde, eine Bestätigung Ihrer Reservierung oder eine Bewertungsanfrage zu erhalten.

 

7       Versicherungen

Das Restaurant bestätigt, dass es bei einer allgemein als solvent bekannten und in Deutschland ansässigen Versicherungsgesellschaft eine Versicherungspolice für alle finanziellen Folgen seiner berufsbedingten, deliktischen und/oder vertraglichen Haftung aufgrund von Sach- und Vermögensschäden abgeschlossen hat, die im Rahmen der Ausführung dieser Vereinbarung entstehen.

 

Um die Kontaktdaten des Versicherers oder des Garantierten sowie den geografischen Geltungsbereich der vom Restaurant abgeschlossenen Police zu erfahren, wenden Sie sich bitte an das Restaurant (siehe insbesondere die Kontaktdaten des Restaurants, die im obigen Artikel " Parteien und Gegenstand " aufgeführt sind).

 

Auf Ihre schriftliche Anfrage hin verpflichtet sich das Restaurant, Ihnen alle Nachweise zukommen zu lassen, die das Bestehen, die Gültigkeit und die Eignung der abgeschlossenen Versicherung belegen.


 

8       Beweisvereinbarung

8.1 IT-Protokolle

Sie erkennen an, dass die im Rahmen der Dienste eingesetzten Tools die Rückverfolgbarkeit bestimmter durchgeführter Aktionen und Vorgänge gewährleisten (insbesondere die Rückverfolgbarkeit von Reservierungen oder Zahlungen, die über die Dienste vorgenommen werden, oder die Annahme der AGB). Diese Rückverfolgbarkeitsverfahren generieren IT-Protokolle oder Ereignisprotokolle (im Folgenden "IT-Protokolle").

 

Die von den Diensten generierten IT-Protokolle sowie deren eventuelle Wiedergabe auf einem Papier- oder elektronischen Datenträger können verwendet werden, um den Beweis (unbeschadet Ihrer Möglichkeit, das Gegenteil zu beweisen) für jede Nutzung der Dienste zu erbringen, insbesondere den Beweis für die Durchführung einer Reservierung oder einer Zahlung, die Eingabe einer Information in ein Erfassungsformular, die Übermittlung einer Information oder einer Einwilligung / einer Annahme.

 

8.2 Zur Annahme elektronischer Dokumente

Ihre Kommunikation mit dem Restaurant bzw. mit Zenchef SAS, falls erforderlich, kann auf jede Art und Weise erfolgen, insbesondere per E-Mail, Benachrichtigung oder über alle Dokumente und andere elektronische Dokumente, die aus der Nutzung der Dienste stammen, insbesondere die IT-Protokolle, und allgemeiner aus der Ausführung dieser AGB sowie diejenigen, die elektronisch angenommen oder unterzeichnet wurden (im Folgenden "Elektronische Dokumente").

 

Sie erkennen an, dass die Elektronischen Dokumente verwendet werden können, um den Beweis (unbeschadet Ihrer Möglichkeit, das Gegenteil zu beweisen) für eine Tatsache oder den Inhalt der Kommunikation zu erbringen, und dass im Allgemeinen jede Spur oder jedes IT- und/oder elektronische Dokument, das vom Restaurant, von Zenchef SAS ggf. oder aus der Nutzung der Dienste stammt, verwendet werden kann, um einen Beweis zu erbringen (vgl. Inhalt, Zeitstempel,…).

 

8.3 Aufbewahrung und Archivierung

Die Parteien sorgen in eigener Verantwortung für die Aufbewahrung und Archivierung der Elektronischen Dokumente.

 

9       Sonstiges

9.1 Kein Verzicht

Die Tatsache, dass eine der Parteien eine Situation toleriert, beispielsweise die Tatsache, dass sie die Anwendung bestimmter Bestimmungen der AGB oder bestimmter gesetzlicher oder behördlicher Bestimmungen nicht geltend macht, unabhängig von deren Häufigkeit und Dauer, gilt nicht als Änderung der AGB und hat nicht zur Folge, dass der anderen Partei erworbene Rechte eingeräumt werden.

 

Darüber hinaus stellt eine solche Duldung durch eine der Parteien, selbst wenn sie wiederholt erfolgt, keine Verzichtserklärung dieser Partei auf die Geltendmachung oder Ausübung der betreffenden Rechte oder auf die Berufung auf eine der Bestimmungen dieser AGB dar und ist nicht als solche auszulegen.


 

9.2 Höhere Gewalt

Der Nutzer und das Restaurant können nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen AGB haftbar gemacht werden, wenn diese auf einem Fall höherer Gewalt beruht. Ausdrücklich vereinbart gilt als Fall höherer Gewalt jedes unvorhersehbare, unabwendbare und von außen kommende Ereignis, das die vollständige oder teilweise Erfüllung dieser AGB unmöglich macht, wie es üblicherweise von der Rechtsprechung der deutschen Gerichte anerkannt wird.

 

9.3 Nichtigkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar gehalten oder aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts oder einer zuständigen Behörde für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und behalten ihre Gültigkeit und Tragweite.

 

9.4 Unabhängige Vertragspartner

Die Parteien handeln als unabhängige Vertragspartner, und diese AGB dürfen nicht auf andere Weise ausgelegt werden.

 

9.5 Kein Widerrufsrecht

Grundsätzlich gibt es bei Fernabsatzverträgen, bei denen sich der Unternehmer verpflichtet, dem Verbraucher eine Dienstleistung zu erbringen, und der Verbraucher im Gegenzug einen Preis zahlt oder sich verpflichtet, diesen zu zahlen, eine gesetzliche Frist von vierzehn (14) Tagen, innerhalb derer der Verbraucher ein Widerrufsrecht ausüben kann, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.

 

Das im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehene Widerrufsrecht hätte nur für das Reservierungsmodul bestehen können, wenn das Restaurant von Ihnen eine Bankkartengarantie oder eine Vorauszahlung verlangt.

 

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht das Widerrufsrecht jedoch nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

 

Wenn Sie also das Reservierungsmodul nutzen (um eine Reservierungsanfrage im Restaurant zu stellen oder eine Bestellung per Click and Collect aufzugeben), haben Sie kein Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB. Daraus folgt beispielsweise, dass Sie keine Rückerstattung Ihrer Bestellung oder der Vorauszahlung verlangen können, die Sie für Ihre Reservierung geleistet haben.

 

10   Mediation, außergerichtliche Streitbeilegung, geltendes Recht und Gerichtsstand

10.1 Mediation und außergerichtliche Streitbeilegung

Für alle vertraglichen Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste, die nicht im Rahmen einer vorherigen Beschwerde an das Restaurant gelöst werden konnten, haben Sie als Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) die Möglichkeit, sich an eine Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden, um eine gütliche Beilegung einer Streitigkeit zu erreichen, die Sie mit dem Restaurant haben.

 

Die Anrufung des Mediators ist keine zwingende Voraussetzung für die Erhebung einer Klage vor Gericht.

 

Eine Streitigkeit wird von der Verbraucherschlichtungsstelle nur geprüft, wenn:

-        Sie nachweisen, dass Sie zuvor versucht haben, Ihre Streitigkeit direkt mit dem Restaurant durch eine schriftliche Beschwerde beizulegen, die ausdrücklich als solche gekennzeichnet ist und die Gründe für Ihre Beschwerde sowie alle Informationen enthält, die für das Restaurant nützlich sind, um die Ursachen, Folgen und Auswirkungen dieser Beschwerde zu verstehen, zu untersuchen und zu bewerten, und die an das Restaurant gerichtet ist (siehe Kontaktdaten des Restaurants auf der ersten Seite der AGB);

-        der Antrag nicht offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist;

-        die Streitigkeit nicht bereits von einer anderen Schlichtungsstelle oder einem Gericht geprüft wurde oder wird;

-        Sie Ihren Antrag bei der Schlichtungsstelle innerhalb einer Frist von einem Jahr ab dem Datum Ihrer schriftlichen Beschwerde an das Restaurant einreichen;

-        die Streitigkeit in den Zuständigkeitsbereich der angerufenen Schlichtungsstelle fällt.

 

Die vom Restaurant zu diesem Zweck benannte Stelle ist .

Sie werden von der Schlichtungsstelle über die Weiterverfolgung Ihres Schlichtungsantrags informiert.

 

Darüber hinaus werden Sie darüber informiert, dass die Europäische Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet hat, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

 

10.2 Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln, und zwar ungeachtet des Ortes, an dem die wesentlichen oder nebensächlichen Verpflichtungen erfüllt werden.

 

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Anwendung dieser AGB oder aus der direkten oder indirekten Nutzung der Dienste sind ausschließlich die deutschen Gerichte zuständig. Die maßgebliche Sprache für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten ist Deutsch.

 

Diese Bestimmungen über das anwendbare Recht und den Gerichtsstand gelten vorbehaltlich zwingender Bestimmungen, die auf den Nutzer in seiner Eigenschaft als Verbraucher Anwendung finden.